CANAL+ OVERSEAS est la filiale du groupe CANAL+ en charge du développement des bouquets TV de CANAL+ / CANALSAT à l’international et dans l’outremer Français (http://www.canalplus-overseas.com/).
La filiale distribue les bouquets dans plus de 40 pays d'Afrique Subsaharienne, dans l'Océan Indien, aux Caraïbes, et dans le Pacifique Sud.
Dans le cadre de ses activités de développement de services, le Marketing développe des outils permettant aux abonnés de découvrir les services au travers d’outils multimedia, privilégiant l'interactivité avec l'utilisateur.
Virginie LE THANH, Chef de Produit a une nouvelle fois sollicité iDeMa pour la réalisation et la mise à jour de tutoriels, en HTML5.
Virginie revient sur cette production:
"La télévision ne se consomme désormais plus de façon traditionnelle, avec un rendez-vous quotidien à 21h devant son poste. Nous avons souhaité accompagner nos abonnés dans l’évolution de leur mode de vie, être à leur service, afin de les aider à profiter de leur abonnement où ils veulent et quand ils veulent. Cela renforce la perception de value-for-money, et impacte donc positivement la satisfaction client. Mais le fait d’utiliser une application mobile n’est pas aussi naturel et intuitif pour tous. C’est pourquoi nous devons accompagner nos futurs utilisateurs dans le développement des usages
Notre récent projet livré par iDeMa consiste à présenter notre application mobile myCANAL permettant aux abonnés de retrouver leur contenus préférés en direct ou à la demande. Nous avions deux objectifs : faire découvrir notre appli gratuite et donner envie aux abonnés de télécharger cette dernière, car nécessitant un certain niveau d’engagement de la part du client.
Nous avons donc pris le parti de développer un tutoriel interactif simulant entièrement l’environnement mobile, depuis notre site web." A découvrir ici
